Business English Sprachkurse für Kundendienstpersonal

Typische Kursdauer: 9 bis 36 Unterrichtsstunden

Voraussetzung: ab A2 (fortgeschrittener Anfänger)

 

Business English Customer Service Jörg Krämer benötigt seine Englischkentnisse in China

Die Zielgruppe hier ist Kundendienstpersonal, das telefonischen und/oder persönlichen Kontakt mit Kunden hat.

 

Der Kursinhalt ist sehr verschieden, je nach Sprachniveau der Teilnehmer. Weniger spracherfahrene Teilnehmer konzentrieren sich auf den intensiven Wortschatzaufbau und eine einfache Ausdrucksweise, passend, um Basishilfe zu leisten, wobei längere Dialoge nicht notwendig sind.

 

Kurse für Fortgeschrittene beinhalten das Lernen von vielen ausführlichen, technischen Erklärungen sowie Montage- und Umbauanleitungen, das Diskutieren von Problemlösungen und das Anbieten technischer Hilfe aller Arten.

 

Rollenspiele spielen hier eine wesentliche Rolle, wobei Thematik und Wortschatz für diese möglichst von Ihrem Kunden stammen.

Innen- und Aussendienst

ISZ hilft Ihnen, erfolgreich Ihre Kunden zu helfen

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08.00 bis 18.00 Uhr Mo. bis Fr.

  • Spezialisten für Business English
  • Auch Sprachkurse für Französisch, Italienisch, Spanisch und Deutsch
  • Firmen-/ Themenspezifische Sprachkurse für Anfänger bis Fortgeschrittene (CEF A1 - C2)
  • Einzelunterricht oder Gruppenunterricht
  • Sprachreisen weltweit
  • Übersetzungen in über 50 Sprachen

Warum bei uns?

 

  • Die Lehrer unterrichten in ihrer Muttersprache
  • Wir verfügen über Lehrer mit Geschäfts- und Industriekompetenz.
  • Alle Kurse sind auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

 

Viele erfolgreiche Firmen können

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